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30 Noviembre, 2022
Hoy en día la gran mayoría de personas, con un celular inteligente, usan WhatsApp para comunicarse. Por este motivo, es buena idea que tu empresa también emplee este aplicativo para gestionar sus comunicaciones con clientes; sin embargo, no es el WhatsApp tradicional el que debes instalar para este fin, sino el WhatsApp Business; ya que de esa manera brindarás una atención más profesional a tus clientes o prospectos.
¡Te contamos más acerca de WhatsApp Business y cómo usarlo para tu negocio!
Es un aplicativo orientado a empresas; de esa manera estas pueden mejorar la forma como gestionan sus comunicaciones con sus clientes. Tanto si eres una empresa B2C o B2B ¡te recomendamos usar esta solución!
Desde el momento en que usas la aplicación WhatsApp Business, los usuarios verán tu número asociado a una cuenta de empresa; esto generará más confianza y, a su vez, tendrán un medio a través del cual recibir más información de tus productos o servicios, hacer seguimiento a envíos, o recibir el soporte postventa que buscan.
Para que puedas tener una cuenta de WhatsApp Business tu perfil de empresa debe ser verificado. Además, aquí se pueden agregar datos que en el WhatsApp común no; por ejemplo, la dirección de tu negocio, el horario de atención, la categoría de servicios, descripción del negocio, sitio web, e incluso subir los productos o servicios que ofreces.
Además de esto, otros beneficios que brinda WhatsApp Business son:
¡Usar la aplicación WhatsApp Business también es bueno para tu marca, porque favorece las conversiones! Así que no te sorprendas si tus ventas o leads aumentan luego de instalarlo.
Si has decidido usar WhatsApp Business para tu negocio; puedes elegir la versión gratuita o la de paga. Si eres un negocio pequeño, bastará con la primera opción. Por lo demás, los gastos adicionales solo serán los del uso de Internet.
Los siguientes pasos te ayudarán a empezar a usar WhatsApp Business para tu empresa:
Con estos pasos tu perfil de WhatsApp Business estará creado, solo hará falta llenar datos adicionales como descripción de tu negocio, horario, información de productos, etc.
¡No basta con crear un perfil para tener conversiones! Desarrolla una estrategia para obtener más ventas, atraer más leads y fidelizar tu audiencia con esta herramienta. ¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro equipo te ayudará a diseñar la estrategia de marketing que buscas! Contáctanos.
